Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?
We verwerken persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waarbij telkens alleen de gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren.
Zo gebruiken wij persoonsgegevens:
- wanneer we toestemming hebben gekregen;
- in het kader van de voorbereiding van een bestelling;
- om uw bestelling te bezorgen;
- om u op de hoogte te houden over de status van de bestelling;
- om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan we zijn onderworpen.
We bezorgen uw gegevens ook aan derden als dit nodig is om uw bestelling uit te voeren, bijvoorbeeld aan ons distributiecentrum en onze bezorgdiensten.
Wanneer MyComfort24 een gerechtvaardigd belang heeft, streven we steeds naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van de privacy van de betrokkene.
Mits toestemming, voor zover vereist, verzamelen wij persoonsgegevens voor de volgende concrete doelen:
- de uitvoering van een overeenkomst met MyComfort24;
- het geven van ondersteuning;
- het verzenden van gerichte marketing en reclame, updates en promotionele aanbiedingen op grond van uw interesse;
- het verzenden van facturen en de invordering van betalingen;
- het optimaliseren van de kwaliteit, de inhoud en het beheer van de website;
- statistische doelen;
- de opmaak van een offerte;
- het antwoorden op een specifieke vraag;
- het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, -enquêtes en andere marktonderzoeken.
Bij het bezoek aan de website van MyComfort24 worden gegevens verzameld voor statistische doelen. Ze worden gebruikt om onze website te optimaliseren. Deze gegevens zijn onder andere: IP-adres, vermoedelijke plaats van bezoek, uur en dag van bezoek en welke pagina’s er werden bezocht. Wanneer u de website bezoekt, verklaart u uw akkoord met deze gegevensinzameling die alleen bestemd is voor statistische doelen.
